窓口対応サポートシステム MTSS-001
窓口対応サポートシステムとは、チケットなどを販売する窓口にて お客様と販売員の会話をスムーズにする為の装置です。
お客様には販売員の声を、販売員にはお客様の声をきちんと拡声します。
お客様が窓口に来られた時、販売員に来客のお知らせをするとともに、マイクなどの装置の電源が入りますので、お客様にお待たせさせることなく対応が可能になります。
機能❶
エコーキャンセラー
近いエリアでマイクとスピーカーが混在すると、音が反響したり・回り込んだりして、ハウリングが起きたり・聞き難くなったりしますが、業務用の会議装置に組み込まれているエコーキャンセラーの基板を内蔵しておりますので、クリアな会話を提供できます。
機能❷
マイクセンサー
お客様用マイクに接近センサーが組み込まれていますので、お客様が窓口に来られた時、販売員に来客のお知らせをするとともに、マイクなどの装置の電源が入ります。
よって、お客様にお待たせさせることなく対応が可能になります。
また、窓口を離れられてから数秒後にはマイク入力は切断されますので、通常時の雑踏の雑音は窓口内部のスピーカーには流れてきません。
設置が簡単
全ての機能が5個のユニットにて構成され、それぞれが状況に合わせたレイアウトが可能です。
接続も数か所の接続だけで簡単に設置でき、すぐにご使用可能です。
機器構成
- ① 応対ユニット
- ② マイク
- ③ 窓口マイク/スピーカー
- ④ コントロールユニット
- ⑤ ユニット電源
- ⑥ 接続ケーブル
- ⑦ 応対スピーカー
仕様
| 対応ユニット | 備考 |
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| 入力 | 対応用マイク | ＸＬＲキャノン 3Ｐ | |
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| センサー＆ＭＩＣ | メタル 6Ｐ | |
| コンデンサーマイクアンプ基板 | | 入力－ 40db 出力－ 10db |
| 近接センサー基板 | | 感度調整付き |
| 出力 | マイク出力 | ＲＣＡ | *マイク仕様参照 |
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| ＳＰ（窓口スピーカー向け） | メタル 2Ｐ | *スピーカー用コネクター |
| ＣＯＮＴ | メタル 8Ｐ | *コントロールユニットへ接続 |
| 設定項目 | 接近センサ 対応遅延時間調整 | マイクロＶＲ | 2秒～15秒 初期設定5秒 |
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| 距離感度 | マイクロＶＲ | 0.1～2M 初期設定 30㎝ |
| 寸法・重量 | W120×D180×H65（36） | 約925g（本体） | ケース材質：アルミケース |
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| 窓口マイク/スピーカー | 備考 |
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| マイク部 |
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| 形式 | コンデンサマイクロマイクヘッド | | φ５ 感度－４０ｄｂ |
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| 寸法・重量 | ケースW100×D33×H70 | 約250g | ケース材質：ＡＢＳ樹脂 |
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| コントロールユニット | 備考 |
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| 入力 | 駅員ＭＩＣ | ＲＣＡ | 対応ユニットより |
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| 操作パネル | メタル 6ｐ | |
| コンデンサーマイクアンプ基板 | | 入力－ 40db 出力－ 10db |
| 近接センサー基板 | | 感度調整付き |
| 出力 | ＳＰ | ＳＰ端子 | 駅員スピーカー |
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| ＲＥＣ | mini 3.6mm | 録音用 |
| 設定項目 | 駅員SP音量 | | 0～ ∞ 初期設定50％ |
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| お客様SP音量 | | 0～ ∞ 初期設定50％ |
内蔵
アンプ | 駅員用パワーアンプ基板 | ＲＣＡ | 8Ω 4.6W |
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| お客用パワーアンプ基板 | メタル 6ｐ | 8Ω 4.6W |
| エコーキャンセル基板 | | 入力－ 40db 出力－ 10db |
| レベル変換・録音基板 | | 感度調整付き |
| 寸法・重量 | ケースW200×D160×H84 | 約210g | ケース材質：アルミケース |
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| 駅員スピーカーユニット | 備考 |
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| スピーカー部 |
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| 形式 | 10cm フルレンジスピーカー | | |
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| 寸法・重量 | ケース W180×D180×H65（36） | 約210g | ケース材質：アルミ＋スチール |
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